社區(qū)志愿者服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人
河曲縣西口鎮(zhèn)濱河社區(qū)隩濱花園小區(qū)現(xiàn)有業(yè)主808戶2768人，小區(qū)黨員315名，其中直管黨員8名、在職黨員258名、退休黨員48名、其他黨員1名。2022年9月，小區(qū)黨支部成立以來(lái)，突出支部引領(lǐng)，通過(guò)組織聚合、資源整合、服務(wù)融合，優(yōu)化特色志愿服務(wù)，畫(huà)出“黨建引領(lǐng)、多方參與、睦鄰共治”的小區(qū)治理“同心圓”，讓居民的獲得感更足、幸福感更高、安全感更強(qiáng)。
支部建設(shè)強(qiáng)起來(lái)，成為居民“主心骨”?！按詈密囶^”強(qiáng)引領(lǐng)。延伸“社區(qū)大黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”組織體系，按照政治素質(zhì)高、群眾威信高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，從退休黨員、退役軍人等群體中推選優(yōu)秀黨員，組建黨支部班子，建立樓棟黨小組6個(gè)，確定黨員中心戶18戶，形成縱向到底、橫向到邊的基層組織網(wǎng)，讓居民感受到黨支部的組織凝聚力?！耙患珉p挑”顯擔(dān)當(dāng)。推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”模式，小區(qū)黨支部書(shū)記同時(shí)被物業(yè)公司聘用為物業(yè)經(jīng)理，小區(qū)支部成員與物管會(huì)成員相互交叉，更高效地服務(wù)小區(qū)、服務(wù)居民。在創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)中，支部書(shū)記帶著小區(qū)黨員、物管會(huì)成員，挨家挨戶做思想工作。通過(guò)擺事實(shí)、講政策，小區(qū)長(zhǎng)期存在的亂占、亂建、亂停車等問(wèn)題得到根治，小區(qū)環(huán)境明顯改善，居民滿意度明顯提升?！奥?lián)席議事”解難題。利用小區(qū)黨群服務(wù)站，搭建協(xié)商議事平臺(tái)“周末叨啦吧”，小區(qū)黨支部、物管會(huì)和物業(yè)公司開(kāi)展三方聯(lián)席會(huì)商，研究居民反映的難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，集中力量解決，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)相互溝通、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。2023年，聯(lián)席議事30多次，完成升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)、改造車庫(kù)門(mén)、消除“電動(dòng)車上樓”等居民關(guān)心的實(shí)事10余件。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”用起來(lái)，解決居民煩心事。劃細(xì)劃小微網(wǎng)格。小區(qū)黨支部構(gòu)建“小區(qū)網(wǎng)格化”治理體系，將小區(qū)按樓棟單元分布，細(xì)劃為18個(gè)微網(wǎng)格，微網(wǎng)格員全部由黨員擔(dān)任?！熬€上+線下”集民意。線上利用“隩快辦”“民聲哨”等微信小程序以及小區(qū)微網(wǎng)格微信群，隨時(shí)收集居民意見(jiàn)；線下發(fā)揮微網(wǎng)格員、老黨員作用，上門(mén)走訪及時(shí)了解居民的實(shí)際需求，梳理匯總、分類處理。用好“家園幫幫隊(duì)”。黨支部充分調(diào)動(dòng)小區(qū)資源，以支部成員、微網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、黨員中心戶為主體，吸納物業(yè)人員、退休黨員，以及在小區(qū)居住的城建、司法、派出所等單位在職黨員，共同組建一支“家園幫幫隊(duì)”，按照微網(wǎng)格分解任務(wù)，根據(jù)問(wèn)題的不同類型，黨支部有針對(duì)性派出相應(yīng)人員組成小分隊(duì)，及時(shí)解決屋頂漏水、管道破損等問(wèn)題25項(xiàng)，成功調(diào)解因“噪音擾民”“違規(guī)占道”等引發(fā)的鄰里矛盾40多件，實(shí)現(xiàn)“群眾事群眾議、小區(qū)事小區(qū)辦”，逐步打造“小事不出樓棟、大事不出小區(qū)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的現(xiàn)代化“楓橋式”小區(qū)。
志愿服務(wù)“活”起來(lái)，提升居民幸福感。小區(qū)黨支部對(duì)直管黨員、在職黨員、退休黨員、流動(dòng)黨員建立信息臺(tái)賬，實(shí)行分類管理，按照黨員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展別具特色的志愿服務(wù)活動(dòng)。在職黨員認(rèn)領(lǐng)“微心愿”。在小區(qū)黨群服務(wù)站設(shè)立“微心愿”墻，居民把“微心愿”曬出來(lái)，在職黨員根據(jù)自己的領(lǐng)域和特長(zhǎng)，采取“一對(duì)一”幫扶，有的上門(mén)為高齡老人進(jìn)行健康檢查，有的講解大病報(bào)銷政策，有的開(kāi)展心理輔導(dǎo)，一年來(lái)幫助居民完成微心愿185個(gè)?！般y發(fā)互助團(tuán)”傳遞溫情。針對(duì)當(dāng)前老齡化突出問(wèn)題，探索實(shí)行“低齡老人”服務(wù)“高齡老人”互助機(jī)制，招募身體健康、有愛(ài)心的低齡老人組建一支“銀發(fā)互助團(tuán)”，為小區(qū)13名孤寡、空巢、失能等特殊老年人提供助餐、助醫(yī)、助行、助辦、助聊等關(guān)愛(ài)服務(wù)，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)方式?！凹t色志愿服務(wù)隊(duì)”群策群力。小區(qū)黨支部成立由25名黨員組成的“紅色志愿服務(wù)隊(duì)”，常態(tài)化開(kāi)展“進(jìn)群眾門(mén)、問(wèn)群眾需、送群眾暖”活動(dòng)。2023年12月19日，河曲遭遇極寒天氣，最低溫度零下28度，小區(qū)下水主管道突然堵塞，紅色志愿服務(wù)隊(duì)立即響應(yīng)小區(qū)黨支部號(hào)召，頂著嚴(yán)寒晝夜搶修，連續(xù)奮戰(zhàn)48小時(shí)將管道疏通，保障居民正常生活。
隩濱花園小區(qū)以黨建引領(lǐng)抓實(shí)抓好小區(qū)治理服務(wù)，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)、治理優(yōu)勢(shì)，探索出一條“黨建引領(lǐng)、小區(qū)自治、居民參與、幸福鄰里”的基層治理新路徑，以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮群眾美好生活，讓小區(qū)治理更有力度、更有精度、更有溫度。 （張 敏）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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