本報(bào)訊 （記者張志遠(yuǎn)）去年6月1日，公安部推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利新措施，輕微交通事故線上視頻快處是其中一項(xiàng)便民新舉措。我市作為第二批“視頻快處”的試點(diǎn)城市，從去年10月1日起，在忻州城區(qū)發(fā)生的輕微交通事故可“視頻快處”，通過(guò)手機(jī)與交警視頻連線，實(shí)現(xiàn)快速處理和快速撤離，不但縮短車輛在事故現(xiàn)場(chǎng)的停留時(shí)間，緩解交通擁堵，還能降低二次事故概率，讓群眾出行體驗(yàn)更加安心、舒暢。市公安局交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)道路交通事故視頻快處中心運(yùn)行5個(gè)月來(lái)，已累計(jì)辦理輕微交通事故報(bào)警案件2377起，單日快處量最高為41起；單月快處量最高為610起，占當(dāng)月接警量的49%。
近日，市公安局交警支隊(duì)召開全市道路交通事故遠(yuǎn)程視頻快處工作會(huì)，總結(jié)交流忻州市區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行的工作經(jīng)驗(yàn)，推廣普及輕微財(cái)損交通事故的遠(yuǎn)程視頻快處工作。會(huì)議要求各縣（市、區(qū)）交警大隊(duì)要充分認(rèn)識(shí)“視頻快處”業(yè)務(wù)的重要性，將其作為落實(shí)“快處減堵、便民利民”民生實(shí)事的重要舉措來(lái)抓，指定專人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任分工，落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)，與通信運(yùn)營(yíng)商簽訂服務(wù)合同，確保全市范圍縣一級(jí)的輕微交通事故視頻快處平臺(tái)在4月1日前全部上線運(yùn)行。要密切配合、整體推進(jìn)，牢固樹立大局觀念，堅(jiān)持“部門聯(lián)合、區(qū)域協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧線上線下、快處與快賠無(wú)縫銜接，切實(shí)加強(qiáng)相互聯(lián)系和密切配合，及時(shí)研究工作中遇到的困難和問(wèn)題，迅速形成廣泛共識(shí)，確保“視頻快處”工作在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中整體推進(jìn)。要廣泛宣傳、強(qiáng)化培訓(xùn)，利用現(xiàn)有宣傳資源和平臺(tái)，通過(guò)多種渠道，廣泛宣傳輕微交通事故快處快賠服務(wù)、交通事故安全注意事項(xiàng)等知識(shí)。面向基層民警、遠(yuǎn)程中心工作人員分批開展法律法規(guī)及交管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為保險(xiǎn)公司、事故當(dāng)事人及廣大群眾提供技術(shù)、處理狀態(tài)等綜合業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
“遇到輕微交通事故時(shí)，等待交警到現(xiàn)場(chǎng)處理或去線下快處中心處理比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化道路交通事故處理和保險(xiǎn)理賠流程，拍攝照片進(jìn)行在線快處的方式使群眾省時(shí)省力。‘視頻快處’方式直觀方便，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)定損、理賠一鍵流轉(zhuǎn)銜接，讓事故處理‘掌上’辦結(jié)、事故糾紛‘指尖’化解，在拓寬交通事故處理渠道的同時(shí)，進(jìn)一步節(jié)約了警力資源。”市公安局交警支隊(duì)分管負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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