本報訊 保德縣深入學習貫徹習近平總書記在中央和國家機關黨的建設工作會議上的重要講話精神，堅持“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”的工作思路，深入實施“四大工程”，有力助推窗口單位“五型機關”創(chuàng)建。
“能力提升”工程。深入開展“自身應該具備哪些能力，如何服務轉型跨越發(fā)展”學習大討論活動，各窗口單位和服務行業(yè)結合自身實際，分別制定相應的能力提升計劃。保德縣信訪局重點提升信訪干部政策法規(guī)運用、溝通協(xié)調、應急處置、包容寬待四種能力，努力把每一名信訪干部都培養(yǎng)成崗位服務能手。保德縣人民醫(yī)院推行“現場培訓”法，有效提高一線職工的醫(yī)療服務水平。目前，該縣已舉辦能力提升培訓班16期，培訓黨員干部3800余人次。
“形象展示”工程。以推行“亮標準、亮身份、亮職責、亮承諾”為抓手，深入開展以“轉變工作作風、塑造良好形象”為主要內容的形象展示活動，要求廣大黨員帶頭做到“三聲、四心、五個一”，大力提升窗口服務形象。保德縣人社局在服務窗口放置了服務工作流程單、辦事簽字筆、休息座椅，從細微處讓群眾感受到貼心服務。
“難題破解”工程。采取“調研找題、研究破題、及時解題”的方式，著力解決一批基層群眾最期盼、最渴望解決的重點難點問題。調研找題，依托“領導干部下基層”“干部下鄉(xiāng)住村”等活動的開展，深入服務對象中，采取召開座談會、發(fā)放調查問卷等形式，重點征求服務對象的意見和建議，確定需要解決的難題。研究破題，召開干部職工會議，公開討論，集體會診，反復研究，提出解決問題的具體辦法。及時解題，對需要解決的難題，實行專項推進，由分管領導帶隊，及時承諾，限期解決。交通系統(tǒng)針對調研中群眾反映的出租車亂收費、態(tài)度較差等現象，在全縣出租客運行業(yè)開展了“創(chuàng)文明的士，做誠信使者”活動，車內放置監(jiān)督卡，公布司機姓名、收費標準、監(jiān)督電話等，有效提升了全縣出租客運行業(yè)服務整體水平。
“活力激發(fā)”工程。采取載體推動、典型帶動、指導促動、考評驅動“四動”措施，激發(fā)黨組織、黨員活力。載體推動，緊密結合實際，精心設計活動載體，推動活動深入開展。保德縣農機監(jiān)理站開展了“文明監(jiān)理、優(yōu)質服務”示范窗口活動。典型帶動，普遍采取設立黨員崗位牌，黨員佩戴黨徽、掛牌亮證上崗以及黨員示范崗、黨員示范區(qū)、黨員示范窗口等形式，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。保德縣委編輯出版了《先鋒模范》一書，收錄了全縣40個先進基層黨組織和80名優(yōu)秀共產黨員的先進事跡，用身邊的典型影響、帶動身邊的人。指導促動，組成13個縣級檢查指導組，定期不定期對為民服務活動進行巡回檢查指導?？荚u驅動，把“黨員自評和互評、領導點評和群眾測評”體現出的服務成效作為各級黨組織、黨員干部考核獎懲的重要依據，確保各項服務承諾落到實處。 （高正光）
（責任編輯：蔡文斌）
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