本報訊（記者趙志成）6月10日，位于渾源縣的北岳恒山景區(qū)，重巒疊嶂中山清水秀，錦繡一百零八峰處處風(fēng)光無限，保護(hù)修繕后的殿宇廟群更是氣勢恢宏，引得八方游客紛至沓來。特別是正在完善的岳門灣—恒宗段、紫芝峪—恒頂段、邈幽亭—恒頂段的步道，更是讓游客有“登臨絕頂”之快感，紛紛拍照打卡。
自恒山景區(qū)啟動國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作以來，省委、省政府高度關(guān)注，把恒山列入“9+13”梯次打造計劃的重點(diǎn)景區(qū)。大同市提出“要把恒山打造成集觀光旅游、文化體驗(yàn)、康養(yǎng)度假、戶外健身于一體的5A級景區(qū)”。渾源縣將文旅產(chǎn)業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育，聚焦5A創(chuàng)建目標(biāo)，加快推進(jìn)恒山景區(qū)景觀質(zhì)量評價、服務(wù)質(zhì)量提升、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。
據(jù)了解，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，該景區(qū)謀劃推進(jìn)了總投資5.11億元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，包括服務(wù)設(shè)施、道路、生態(tài)、供水等。目前，恒山游客中心已投入使用，且具備停車、售票、接駁、智慧管理等功能，并提供導(dǎo)覽、咨詢、寄存、餐飲等服務(wù)，后續(xù)將新增全景導(dǎo)覽標(biāo)識、電動車充電樁等設(shè)施。
為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，在2024年更新升級票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，今年該景區(qū)又完成了學(xué)生票、境外游客票種上線工作，以及擺渡車程序與票務(wù)系統(tǒng)的合并，新增5臺線下售票機(jī)，滿足高峰期購票需求。特別是制定了《恒山景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，開展員工素質(zhì)提升培訓(xùn)，組織星級員工評選、導(dǎo)游赴外地培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。4月中旬，由恒山文旅公司牽頭，采取筆試、講解詞展示、實(shí)地講解的方式，對全體講解員進(jìn)行了年度考核。同時，進(jìn)一步健全完善游客投訴處辦機(jī)制，今年清明、“五一”、端午等節(jié)假日，游客投訴工單均顯著降低。
在豐富旅游產(chǎn)品方面，今年“五一”假期，恒山景區(qū)啟用了渾源遨游（飛行影院）、渾源長卷2個體驗(yàn)項(xiàng)目，并引入肯德基、瑞幸、霸王茶姬等品牌，同時在線下官方文創(chuàng)店達(dá)到6家的基礎(chǔ)上，又開通了線上文創(chuàng)店。值得一提的是，剛剛完工的懸空寺數(shù)字體驗(yàn)中心，將吸引更多的游客，深度體驗(yàn)懸空寺凌空構(gòu)建、半插飛梁，巧借巖石暗托上載危巖、下臨深谷的“壯觀”險絕。
目前，渾源縣正在籌劃“全境恒山·全景渾源”文旅短視頻大賽，借勢《黑神話：悟空》聯(lián)名開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造“跟著悟空游渾源”主題沉浸式線路，通過舉辦音樂節(jié)、“悟空”Cosplay真人漫展等，積極完善打卡點(diǎn)建設(shè)，助力創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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