39天超長戰(zhàn)線、即時(shí)零售加入價(jià)格大戰(zhàn)……2025年“6·18”購物季即將迎來高峰，為維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，太原市市場監(jiān)督管理局就規(guī)范商家價(jià)格行為做出提示。
39天史上最長“6·18”
太原市民胡女士是一位消費(fèi)達(dá)人，日常大部分消費(fèi)都是在線上完成的。今年“6·18”期間，胡女士通過電商平臺(tái)買了兩臺(tái)洗衣機(jī)、一部手機(jī)，算上國補(bǔ)等優(yōu)惠，確實(shí)比日常優(yōu)惠不少。“今年淘寶88VIP推出了9折券，隨機(jī)發(fā)放，我感覺這個(gè)優(yōu)惠更直觀一點(diǎn)。不過，我至今沒有搞清楚這個(gè)9折券的發(fā)放規(guī)則。感覺并不像滿減一樣可以一直使用?！焙空f。對于太原市民李女士來說，今年“6·18”的時(shí)間超出了想象，從5月初到現(xiàn)在，隔一段時(shí)間，就會(huì)優(yōu)惠一波?！案舅悴磺宄裁磿r(shí)候最優(yōu)惠，干脆就放棄了，需要的時(shí)候買就可以，等優(yōu)惠實(shí)在是太耗神了?！?/p>
今年“6·18”從5月13日就開始提前啟動(dòng)，比去年提早了7天，直到6月20日戰(zhàn)線整整拉長至39天，創(chuàng)下歷年最長紀(jì)錄，其中還穿插著母親節(jié)、“520”和端午節(jié)等一場接一場的節(jié)日活動(dòng)。
從活動(dòng)機(jī)制的角度看，今年各大平臺(tái)確實(shí)拿出了誠意。淘寶天貓放棄沿用多年的“滿減湊單”變成“官方立減”，相比于往年，消費(fèi)券的門檻也更低了，再疊加國家補(bǔ)貼和平臺(tái)百億補(bǔ)貼扶持，力求給消費(fèi)者直接的價(jià)格體驗(yàn)。京東、抖音電商也同樣主推直降和補(bǔ)貼的直觀促銷形式。
即時(shí)零售入場
太原市民劉女士不善烹飪，日常三餐都是通過外賣平臺(tái)完成。最近一段時(shí)間，劉女士在美團(tuán)、淘寶、京東三大平臺(tái)反復(fù)橫跳?！扒耙欢螘r(shí)間，京東剛開外賣的時(shí)候，優(yōu)惠力度特別大。后來，淘寶閃購每天都會(huì)給發(fā)紅包。這兩天，美團(tuán)的優(yōu)惠力度最大，每天都能領(lǐng)到30元減18元的優(yōu)惠券?！眲⑴空f。
今年的“6·18”，還迎來了即時(shí)零售的玩家。5月28日，美團(tuán)閃購“6· 18”大促正式拉開帷幕，首日便拿下開門紅。官方戰(zhàn)報(bào)顯示，自5月28日活動(dòng)開啟以來的24小時(shí)內(nèi)，平臺(tái)整體成交額相比去年同期增長兩倍，酒類、3C家電、奶粉等熱門品類快速增長，尤其酒類取得了爆發(fā)式的增長，首日成交額相比去年同期漲超18倍。
與此同時(shí)，淘寶閃購和京東外賣也火力全開。從5月24日起，用戶只要在淘寶閃購下單，就會(huì)隨機(jī)收到驚喜紅包，淘寶秒殺頻道限時(shí)可用。據(jù)了解，該活動(dòng)將覆蓋天貓“6·18”全周期。同時(shí)，淘寶閃購接連推出奶茶免單活動(dòng)，致力于刺激用戶下單。
經(jīng)營者應(yīng)誠信經(jīng)營
2025年“6·18”購物季即將迎來高峰，為維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，太原市市場監(jiān)督管理局就規(guī)范商家價(jià)格行為做出提示。
各相關(guān)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價(jià)原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)。不得出現(xiàn)“先提價(jià)后打折”的虛假打折、欺騙性有獎(jiǎng)銷售、使用虛假宣傳的方式欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。
各相關(guān)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁面以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明銷售商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位；提供配送、搬運(yùn)、安裝、調(diào)試等附帶服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法；實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。
開展限時(shí)折扣、秒殺、特價(jià)等促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保標(biāo)示的促銷期限、優(yōu)惠折扣真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)，不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。同時(shí)，要合理設(shè)置促銷規(guī)則，清晰準(zhǔn)確地向消費(fèi)者傳達(dá)促銷信息，不得附加不合理限制條件。
各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)按照提醒告誡要求積極開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，自覺承擔(dān)維護(hù)市場價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，積極配合政府有關(guān)部門維護(hù)市場正常價(jià)格秩序，保持價(jià)格合理穩(wěn)定，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
太原市市場監(jiān)督管理局表示，誠信經(jīng)營是電商發(fā)展的基石，價(jià)格穩(wěn)定是市場秩序的保障。希望全市廣大電商經(jīng)營者恪守商業(yè)道德，履行社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。
消費(fèi)者警惕促銷套路
對于消費(fèi)者，太原市市場監(jiān)督管理局提示，要核對真實(shí)價(jià)格，關(guān)注商品日常售價(jià)，警惕商家“先漲價(jià)后打折”“虛構(gòu)原價(jià)”“虛假優(yōu)惠”等價(jià)格欺詐行為，避免被虛標(biāo)折扣誤導(dǎo)?？辞逡?guī)則條款，仔細(xì)閱讀滿減門檻、退換貨政策等促銷細(xì)則，注意“不退不換”等不合理?xiàng)l款，避免因規(guī)則模糊引發(fā)糾紛。
理性消費(fèi)，按需選購。面對海量促銷信息，太原市市場監(jiān)督管理局建議，消費(fèi)者提前規(guī)劃購物清單，避免因沖動(dòng)消費(fèi)、湊單滿減造成不必要的支出。對網(wǎng)紅商品、直播帶貨產(chǎn)品，注意甄別商品質(zhì)量與宣傳內(nèi)容，切勿盲目跟風(fēng)購買。
同時(shí)，要注意留存憑證，依法維權(quán)。消費(fèi)過程中，請主動(dòng)索要并妥善保存訂單截圖、支付記錄、聊天記錄等消費(fèi)憑證。如遇價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問題，可及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
太原市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加強(qiáng)“6·18”期間的價(jià)格監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊各類價(jià)格違法行為。歡迎廣大市民共同監(jiān)督，攜手營造安全放心、公平公正的消費(fèi)環(huán)境。
山西晚報(bào)·山河+記者 郭衛(wèi)艷 實(shí)習(xí)生 趙璐婕
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